Spravovanie sociálnych sietí sa stáva neodmysliteľnou súčasťou úspešného digitálneho marketingu. S narastajúcou dôležitosťou online prítomnosti je kritické mať efektívne nástroje na správu sociálnych sietí. Viete s nimi ušetriť čas a efektívnejšie dosiahnuť vaše ciele. V tomto článku sa pozrieme na viacero nástrojov na spravovanie sociálnych sietí, preskúmame ich vlastnosti a posúdime, ako vám môžu pomôcť dosiahnuť vaše marketingové ciele.
Identifikácia Potrieb a Cieľov pri Spravovaní Sociálnych Sietí
Predtým než sa pustíme do hodnotenia konkrétnych nástrojov, je dôležité stanoviť si svoje potreby a ciele. Na to aby bola vaša správa sociálnych sietí úspešná a vo všeobecnosti, aby bola vaša marketingová stratégia úspešná, potrebujete mať prehľad o trhu. Na to vám poslúži prieskum trhu, prieskum konkurencie a prieskum zákazníka. Prieskumy vám pomôžu zadefinovať vaše ciele a potreby. Tu sú niektoré otázky, ktoré by ste si mali položiť na identifikáciu vašich cieľov:
Aké Sociálne Siete Používate?
Rôzne nástroje sú optimalizované pre rôzne sociálne siete. Je preto dôležité zistiť, na ktorých platformách je vaša značka prítomná. Pokiaľ neviete na ktorej platforme by ste mali byť najaktívnejší, prieskum zákazníka vám odhalí, kde sa nachádza vaša cieľová skupina a tak isto ako s ňou treba komunikovať.
Pre každého klienta odporúčame vykonať aspoň základný prieskum zákazníka, aj keď vie na aké sociálne siete sa chce sústrediť. Robíme to hlavne koli marketingovej komunikácii a teda komunikácii s cieľovou skupinou na jednotlivých platformách. Je veľmi dôležité vedieť ako komunikovať, aký tón použiť, aké frázy, slangy používa vaša cieľová skupina, aby ste vašou komunikáciu oslovili potenciálnych zákazníkov.
Aké Sú Vaše Ciele na Sociálnych Sieťach?
Bez cieľa sa pri spravovaní sociálnych sietí to ďaleko nedostanete. Chcete zvýšiť angažovanosť, získavať nových followerov, generovať predaj, zvýšiť návštevnosť webu alebo máte iné ciele? Voľbu nástroja na spravovanie sociálnych sietí môže ovplivniť aj definícia vašich cieľov. Napríklad ak chcete zvýšiť návštevnosť webstránky, budete musieť používať aj Google Analytics, aj keď tento nástroj nepatrí medzi nástroje na spravovanie sociálnych sietí. Pokiaľ vám ale ide len on zvýšenie angažovanosti, Google Analytics bude pre tento cieľ nepodstatný nástroj.
Koľko Obsahu Spravujete?
Množstvo obsahu ktorý spravujete bude tiež hrať rolu pri výbere toho správneho nástroja pre váš biznis. Niektoré sú určené pre menšie značky s obmedzeným obsahom, ale za to môžu byť zadarmo. Iné sú vhodnejšie pre veľké spoločnosti s potrebou na správu sociálnych sietí vo väčšom rozsahu.
Možno už ste sa na našej stránke dočítali, že odporúčame tvoriť veľké množstvo obsahu pre každého, kto chce byť na sociálnych sieťach úspešný. Pri veľkom množstve roznych účtov, ktoé ľudia na sociálnych siieťach sledujú, je nevyhnutné pridávať nové príspevky každý deň, niekedy aj viac krát za deň, aby vaša značka bola v tom obrovskom vzhluku obsahu viditeľná a zapamätateľná.
Prehľad Nástrojov na Spravovanie Sociálnych Sietí
Teraz keď máte zadefinované ciele, môžme sa presunúť na prehľad nástrojov na spravovanie sociálnych sietí. Nie všetky nástroje sú vytvorené a fungujú rovnako, a preto je dôležité poznať ich výhody a nevýhody.
Buffer
Výhody:
- Buffer je výnimočný svojou jednoduchosťou a cenovou dostupnosťou. Je ideálny pre malé a stredne značky alebo pre influencerov.
- Buffer viete používať aj zadarmo, síce v obmedzenej verzii kde viete naplánovať maximálne 10 príspevkov dopredu ale stále vám tento tool ušetrí veľké množstvo času.
- Umožňuje plánovanie príspevkov na rôznych sociálnych sieťach s prehľadným rozhraním.
- Ponúka základné analytické nástroje na sledovanie výkonu.
Nevýhody:
- Pre veľké značky môže byť obmedzený v možnostiach rozsiahlej správy obsahu a analýzy na viacerých platformách naraz.
- Intergácia s ďalšími nástrojmi je veľmi obmedzená.
SocialBee
- Výhody:
- SocialBee sa špecializuje na personalizovaný obsah a cieľovú segmentáciu, čo ho robí vhodným pre značky, ktoré chcú cieliť konkrétnu cieľovú skupinu.
- Poskytuje nástroje na kategorizáciu obsahu a recykláciu príspevkov, čo môže šetriť čas a zvýšiť angažovanosť.
- Záklaná cena za SocialBee je 29€ mesačne, čo tento tool robí druhý najlacnejší v našom prehľade.
- Nevýhody:
- Jeho analytické nástroje môžu byť menej rozsiahle v porovnaní s inými nástrojmi.
Hootsuite
- Výhody:
- Hootsuite je škálovateľný a vhodný pre rôzne veľkosti značiek. Umožňuje efektívne spravovať viacero sociálnych sietí na jednom mieste.
- Ponúka analytické nástroje, ako aj plánovanie príspevkov a sledovanie kľúčových slov.
- Hootsuite tak isto ponúka užitočnú kolaboráciu s vašim tímom a manažment prístupov.
- Nevýhody:
- Jeho rozhranie môže byť zložité pre nových používateľov a vyžaduje určitý čas na oboznámenie sa s ním.
- Hootsuite začína na 99€ mesačne, čo sme zaradili ako nevýhodu v porovnaní s Bufferom. Každopádne, na trhu sú aj omnoho dražšie riešenia.
Sprout Social
- Výhody:
- Sprout Social je výnimočný pre svoju univerzálnosť. Poskytuje kvalitné nástroje na správu obsahu na viacerých sociálnych sieťach naraz.
- Ponúka plánovanie príspevkov, čo uľahčuje prípravu obsahu vopred.
- Tak isto ponúka aj integráciue s rôznymi nástrojmi ktoré firmy používajú, či už to je Salesforce, Canva, Shopify alebo Whatsupp.
- Jeho analytické nástroje sú pokročilé a umožňujú dôkladný pohľad do výkonu obsahu a značky na sociálnych sieťach.
- Nevýhody:
- Sprout Social môže byť nákladný, jeho cena začína od 249€ mesačne, čo ho robí vhodným pre stredne veľké a veľké značky.
- Jeho škálovateľnosť pre viacero používateľov môže byť obmedzená na vyšších cenových úrovniach.
Ako Vybrať Ten Najlepší Nástroj Na Spravovanie Sociálnych Sietí?
Teraz keď už máte prehľad o tom aká nástroje na spravovanie sociálnych sietí sú na trhu, je čas vybrať si ten správny pre váš biznis a sociálne siete.
Stanovenie Priorít
Ako sme spomínali na začiatku, stanovenie cieľov a prorít je veľmi dôležité pri výbere nástroja na spravovanie sociálnych sietí. Jasná predstava o tom, čo od nástroja očakávate a aké siete chcete spravovať, vám pomôže určiť, ktorý nástroj je pre vás ten najvhodnejší. Zvážte, či potrebujete plánovať obsah, sledovať analýzu výkonu, spravovať viacero sociálnych sietí naraz alebo iné špecifické funkcie.
Recenzie a hodnotenia
Prieskum recenzií a hodnotení od iných používateľov je vždy cenným zdrojom informácií. Ľudia a spoločnosti, ktorí už daný nástroj používajú, často zdieľajú svoju spätnú väzbu a svoje skúsenosti s nástrojmi cez rôzne platformy. Tieto recenzie vám môžu poskytnúť pohľad na výhody a nevýhody rôznych nástrojov a pomôcť vám sa rozhodnúť.
Tu sú relevantné platformy na recenzie nástrojov na správu sociálnych sietí:
Skúška Zdarma / Free Trial
Mnoho nástrojov na spravovanie sociálnych sietí ponúka bezplatné skúšobné verzie. Tieto skúšobné verzie vám umožňujú vyskúšať nástroj predtým, než sa rozhodnete investovať do plateného plánu. Pri väčšine nástrojov pri registrácii dokonca nemusíte zadávať ani kreditnú kartu. Využite túto možnosť a skúste čo najviac týchto nástrojov. Poskytne vám to pohľad na to, ako nástroje fungujú a či vyhovujú vašim potrebám.
Nástroje na Spravovanie Sociálnych Sietí Záver
Spravovanie sociálnych sietí môže byť efektívne s použitím správneho nástroja. S týmito nástrojmi viete ušetriť čas, energiu aj kapacity. Nezabudnite ale na stanovenie cieľov a potrieb na začiatku. Pomôže vám s tým prieskum trhu, analýza konkurencie a prieskum zákazníka. Rozhodnutie o tom, ktorý nástroj vybrať, závisí od individuálnych potrieb vášho podnikania. Pokial by ste potrebovali s výberom nástroju pomôcť alebo potrebujete pomôcť so správou sociálnych sietí, neváhajte si booknut bezplatnú konzultáciu.
