O klientovy

Health Services Slovensko poskytuje clientom zdravotnú starostlivosť priamo na pracovisku. Počas korona krízy sa ich podnikanie dostalo do veľmi nepríjemnej situácie kedy prakticky zo dňa na deň museli ukončiť svoje aktivity u klientov a presmerovať svoj biznis do online priestoru kde ale nemohli všetky offline služby ktoré naďalej ponúkať.

V tomto období sme začali spolupracovať so spoločnosťou Health Services Slovensko na tom aby sme im pomohli priniesť väčšie množstvo klientov.

Prieskum

Spoločnosti Health Services Slovensko sme predstavili náš detailný plán ktorý sa začínal komplexným prieskumom a končil marketingovo-obchodnou stratégiou.

Na základe prieskumu trhu, zákazníka, konkurencie sme vytvorili návrh komunikačnej stratégie pre všetky marketingové ako aj obchodné aktivity.

Ďalší krok bola analýza webstránky, kde sme navrhli konkrétne zmeny za účelom zvýšenia konverzie respektíve odstránenia tzv. prekážok ktoré potenciálnych klientov mohli odrádzať.

Tak isto sme vypracovali obsahovú strategiu na základe prieskumu zákazníka.

Riešenie

Kedže spoločnosť Health Services Slovensko pôsobila hľavne v offline sektore, ich online prítomnosť bola na druhom mieste. To sa ale veľmi náhle zmenilo a prišli sme s konkretnymi krokmi ktoré mali viesť k nárastu počtu klientov.

Jedna z prvých vecí ktoré sme nastavili bola Google Analytics, aby sme vedeli sledovať cestu zákazníka a vyhodnocovať správanie na základe quantitatívnych dát.

Pokračovali sme implementáciou novej marketingovej komunikácie do obchodného procesu tzv. cold calling, kedže toto bol najčastejším spôsobom ako spoločnosť získavala nových klientov.

Ďalším dôležitým faktorom pre úspech našej marketingovej stratégie bolo nastavenie SEO a vytvorenie blogu.

A v neposlednom rade prislo na sociálne siete, kde sme navrhli sústrediť sa hľavne na platformu LinkedIn a komunikovať s cieľovou skupinou tak aby spoločnosť Health Services Slovensko prezentovala svoju identitu ako experta na zdravotnú starostlivosť pre zamestnancov.