CRO case study · optimalizácia webstránky

O 20 % menej odchodov, o 55 % dlhší pobyt na stránke

Ako dáta z Hotjar a premyslený redizajn premenili zastaralý web ROYAL SWIM na stránku, ktorá návštevníkov vedie k rezervácii — medziročne a s obmedzeným budgetom.

ROYAL SWIM logo
Klient
ROYAL SWIM · royalswim.eu
Odvetvie
Plavecké kurzy · Bratislava & Praha
Služby
CRO · optimalizácia webu
Obdobie
júl 2023 vs júl 2024
CROHotjar analýza−20 % bounce rate+55 % pobyt na stránkeUX mockupySocial proofObmedzený budget
0 %
bounce rate medziročne
presne −20,41 %
+0 %
priemerný pobyt na stránke
presne +54,79 %
0 mes.
od nasadenia optimalizácie
merané v Google Analytics
CRO s obmedzeným budgetom: namiesto drahého redizajnu naslepo sme nasadili Hotjar a nechali rozhodovať dáta — kliknutia a scrollovanie skutočných návštevníkov potvrdili, čo na webe chýba. Každá zmena tak mala dôvod podložený správaním používateľov, nie pocitom.
Ako sme to dosiahli

Web, ktorý prestal strácať návštevníkov

01 / VÝZVA

Zastaralý web bez vodítok

ROYAL SWIM sa chcel presadiť na pražskom trhu a naplniť kapacity kurzov a táborov. Web však pôsobil zastaralo a chýbali mu kľúčové prvky — tlačidlá, ktoré návštevníka dovedú tam, kam sa chce dostať, aj social proof ako recenzie zákazníkov.

02 / RIEŠENIE

Hotjar dáta → mockupy → implementácia

Nasadenie Hotjar a analýza kliknutí a scrollovania reálnych návštevníkov · dáta potvrdili hypotézy o slabých miestach · príprava mockupov s vysvetlením, prečo je nový návrh lepší · po schválení klientom implementácia optimalizovanej stránky.

03 / VÝSLEDOK

Návštevníci ostávajú a konajú

Po roku od spustenia: o 20 % menej odchodov zo stránky a o 55 % dlhší priemerný pobyt. Optimalizácia webu spolu so SEO a platenou reklamou zlepšila pozíciu ROYAL SWIM na českom trhu.

Dôkazy · Hotjar, mockup, Google Analytics

Od dát k dizajnu. Od dizajnu k výsledku.

Hotjar — analýza správania návštevníkov, ROYAL SWIM
Dáta z Hotjar · správanie návštevníkov
Mockup optimalizácie webstránky ROYAL SWIM
Mockup optimalizovanej homepage
Google Analytics — bounce rate a pobyt na stránke, ROYAL SWIM, júl 2023 vs júl 2024
Google Analytics · bounce rate a priemerný pobyt · júl 2023 vs júl 2024

Prieskum trhu od Market. Brand. Grow. nám ukázal, aké máme postavenie na trhu, a návrh riešení nám pomohol optimalizovať marketingové aktivity. Ich návrh marketingovej komunikácie presne zapadol do našich hodnôt. Vďaka Market. Brand. Grow. dnes vieme zefektívniť našu činnosť a komunikáciu. Neostáva nám nič iné, len odporučiť ich aj ostatným.

Martin Vojtkovský
Martin Vojtkovský
Majiteľ, ROYAL SWIM

CRO nie je o krajšom webe — je o webe, ktorý prestane plytvať návštevnosťou. Keď zmeny stoja na dátach o správaní reálnych návštevníkov, výsledok sa dá merať: tu −20 % bounce rate a +55 % pobyt na stránke za rok.

Peter Terlanda
Managing Director · GEO / AI SEO · Growth Consultant · Customer Research · Content Strategy
CRO · optimalizácia webu

Plytvá váš web návštevnosťou?

Analýza správania návštevníkov odhalí, kde stránka stráca zákazníkov — a návrh zmien podložený dátami ich premení na rezervácie a objednávky.

Chcem bezplatnú konzultáciu